困難な人々に対処する方法:10の専門家のテクニック

困難な人々に対処する方法:10の専門家のテクニック

明日のためのあなたの星占い

私たちは人生のほぼすべての段階で困難な人々に対処しているように見えませんか?

私はキャリアを通して、仕事で困難な人々に対処しなければならないことがよくありました。上司である場合もあれば、同僚である場合もあり、他の部門の人々である場合もあります。



それから私たちの家族がいます。対処が非常に難しいのは家族だけではないことを私は知っています。多くの人の家族が時々彼らを危機に瀕させていることを知るのに十分な話を友人から聞いたことがあります。



そして、私たちが関わっている会社で私たちが対処しなければならない多数の人々との取引を始めないでください。それは携帯電話会社であろうと、去年私の屋根を修理することになっていた人であろうと。彼らが最終的に来て、そもそもやるべきことを修正する前に、私はほぼ4か月間毎週フォローアップしなければなりませんでした。

なぜそんなに難しかったのですか?

一部の人々が対処するのが難しい理由については、おそらく簡単な答えはありません。理由は人々と同じくらい多様です。私たちは皆異なっており、時には、私たちと同じように仲良くすることは衝撃的です。



一部の人々が非常に難しい理由を分析する代わりに、私たちが制御できることに焦点を当てましょう— 私たちの反応 。困難な人々に対処するための10の専門技術を見てみましょう。

1.優しさをたくさん使う

ほら、わかった。困難な人々に対処するとき、腸の反応はすぐに困難になることです。誰かがあなたを攻撃しているように感じるとき、あなたの最初の考えはあなた自身を守ることです。私はそこに行ったことがありますが、速度を落としたり一時停止したりしないと、まだそれに巻き込まれています。



ほとんどすべての困難な状況で私が見つけたのは、優しさは困難よりもはるかに進んでいるということです。二人がお互いに困難になっていると、状況はエスカレートして何も達成されない傾向があります。広告

逆に、難しい人との優しさを何度も使うと、状況が拡散し、欲しいものがたくさん得られます。これは、困難な人々に対処するためのトップテクニックの1つです。

2.思いやりを持ってください

あなた自身の問題に対処することについて言っているのを聞いたことがありますか?あなたとたくさんの人々があなたのすべての問題を輪に押し込んだら、あなたが他のみんなの問題を見たらあなた自身を取り戻す可能性が最も高いと思いますか?私はそれが好きです。

重要なのは、私たちの誰もが他の人々が何を経験しているのかを本当に知らないということです。困難な人に対処するとき、それは彼らが非常に困難な試練を経験している、またはあなたがどの部分も望まないであろう本当に大きな問題に対処している可能性があります。

困難を抱えている人に思いやりを示すと、彼らは前向きに反応することがよくあります。私たちの多くは自分の頭や自分の生活の中で立ち往生しているので、他の人が親切を使うことができるときに目を開かないのです。次に考えたときに試してみてください。

3.共通点を見つける

初めて誰かと話しているときに、共通の何かを見つけると、強い初期のつながりが生まれることに気づいたことがありますか?私たちは皆、自分たちが所属しているように、グループの一員のように感じるのが大好きです。これは困難な人々に対処するための優れた専門家のテクニックであり、あなたが心に留めておくべきものです。

私たちが誰かと同じ大学に通ったことを知るのはいつでもいいことです。それは一種の親族関係を生み出します。私の娘は両方とも10代になりましたが、娘が子供と同じ学校に通っていることを知ったとき、私は誰かと親の絆を感じていました。

難しい人との共通点を見つけることができれば、その後の会話がスムーズになります。

4.落ち着いて

職場の誰かから、すぐに赤く見えたというメールを受け取ったことがありますか?これは私が覚えているよりも多くの機会に私に起こりました。

プロジェクトで困難な人と一緒に仕事をすることは腹立たしいことがあります。合理的ではない瞬間に、物事をより困難で混乱させることだけを目的としていると思われる困難な人からメールを受け取りました。通常の状況に応答する前に一時停止していない場合は、事態を悪化させるだけのメールを送信します。広告

通常、落ち着いて応答する前にしばらく待つ忍耐力を見つけることができれば、結果ははるかに良くなります。困難な人に対処するときに落ち着いて滞在する能力はあなたを大いに助けます。

5.あなたの味方を共有する

時々、あなたがどこから来ているのか難しい人に明確に話すことができることは大きな違いを生むでしょう。

たとえば、レンガの壁の後にレンガの壁にぶつかり、困難な人が解決の最後の手段である場合、それが違いを生むことがあります。

一部の人々は、特定の状況で、または誰かが特定の質問をしたときに、どのように対処するかについての標準的なスクリプトに巻き込まれます。特定の状況に関するコンテキストを提供できれば、それが大きな違いを生むことがあります。

問題を何ヶ月も解決しようとしていて、X、Y、Zを試したが、どこにも行けないことを彼らに知らせることができます。共感の門をある程度開いて助けを得るのに必要なのはこれだけの場合もあります。試してみます。

6.敬意を持って扱う

愚かで無能であるかのように扱われるのが好きな人は一人も知りません。困難な人に対処するときは、常に敬意を持って接することを忘れないでください。あなたが誰かを攻撃し始めて、彼らが愚かであるように振る舞うと、あなたは何かを成し遂げるためにドアを閉めたほうがよいでしょう。

誰かを無礼に扱うことは、ほとんどの場合、事態を悪化させ、最低限、他の人があなたを助けるために何もしたくないようにします。黄金律を覚えているのと同じです あなたが扱われたいように他人を扱います 。私たちの母親はほとんどいつも正しいです。

7.それらを無視する

私は自分の人生でネガティブな人々と交流しないことを大いに支持しています。どして私がこんな事に?彼らがしているように見えるのは否定的な入力を提供することだけであり、私はそれを必要としません。

同様に、困難な人に対する最善の行動は、それらを無視または回避することである場合があります。もちろん、これは無視できるかどうかによって異なります。広告

たとえば、これがあまり一緒に仕事をする必要のない同僚である場合、可能であれば単に無視するのが最善かもしれません。

近所の人や店の特定の人、あるいは潜在的に顧客と同じことです。難しい顧客は、単に対処する価値がない場合があります。彼らのニーズは他の場所でよりよく満たされる可能性があり、彼らが望む方法で彼らを支援できる誰かを見つけることができるかもしれないことを彼らに知らせることは必ずしも悪い考えではありません。

8.できることを制御する

私たちがコントロールできる人生の多くのことと、私たちがコントロールできない多くのこと。制御できるものに焦点を合わせることが常に最善です。

難しい人に対処するときは、自分が何をコントロールできるかを考えてください。たぶん、難しい人の代わりにあなたが対処できる誰かがいます。それらは単にチェーンの最初のステップかもしれません。

最近、私は自分がまとめた新しいイニシアチブでマーケティング部門と協力しようとしていました。それがいつも行われていたので、私は助けを求めて特定の人に連絡するように言われました。その人に連絡したところ、返事がありませんでした。私は複数の電子メールを送信し、いくつかのボイスメールを残しましたが、この人からの返信はありませんでした。返事がないことに非常に不満を感じた後、私は単にマーケティングの他の人々に尋ね始めました。

見よ、私は私のプロジェクトを喜んで助けてくれて笑顔で助けてくれる人を何人か見つけた。私は基本的に困難な人を回避しました。あなたができることを制御します。

9.自分を見てください

困難な人々に対処するための10の専門家のテクニックのもう1つは、自分自身を見ることです。順番にあなたの焦点を内側に向けます。あなたがしていることで、誰かとの取引が必要以上に難しくなっていることはありますか?

たとえば、一般的に、私はかなり良い気分です。私は一日中、ほぼ毎日、そして全体的に人々と交流しています。それはかなりスムーズに進みます。

時々、頭の中で他の人と話しているときでも、頭の中で何かの問題を解決しようと心がけています。自分の頭の中で多くの時間を過ごし、他の人と交流していると、短く、突然、そして見下すようなものに出くわす可能性があることが私に指摘されています。広告

したがって、この場合、私の短い下品な応答は、すでに動揺している人をさらに動揺させる可能性があります。基本的に私が対応する方法は、火に燃料を追加することです。

困難な人々とどのように交流しているかを見て、悪化させていないことを確認してください。

10.対立への恐れを克服する

困難な人々に対処するための最良のテクニックの1つは、対立の恐れを克服することです。多くの人々は紛争を恐れており、これは困難な人々が彼らの周りを歩き回ることにつながる可能性があります。

困難な人に対処することは十分に挑戦的ですが、あなたが自分自身のために立ち上がって境界を確立しなければ、それはさらに悪いことです。ほぼすべての人が敬意を持って扱われるに値します。困難な人から自分を粗末に扱われることを許さないでください。

私は意図的に紛争を開始することを主張していません。私が提唱しているのは、困難な人があなたを粗末に扱っている場合に、対立を恐れることではありません。あまりにも多くの人が、必要なときに立ち上がらないことで、他の人が自分をコントロールできるようにしています。

対立は必ずしも悪いことではありません。多くの場合、それは解決策を実現で​​きるので良いことです:対立を機会に変える方法

結論

困難な人々は私たちの生活のあらゆる面で私たちの周りにいます。私は確かに何年にもわたって多くの困難な人々と仕事をしただけでなく、さまざまな状況で人々と日常的に交流してきました。困難な人々に対処するためのこれらの10の専門家のテクニックが、次に状況が発生したときに役立つことを願っています。

他の人とのコミュニケーションは、私たちの生活を送る上で非常に大きな鍵です。私たち全員がより幸せな生活を送るのを助けるために、困難な人々に対処するためのいくつかのテクニックを学ぶことは十分に価値があります。

紛争管理に関するその他のヒント

  • 職場での効果的なコミュニケーションのための紛争管理スタイル
  • 感情的に知的な人々が困難な人々に対処する13の方法
  • 職場での(ほぼ)対立を解決する方法に関する11のヒント

注目の写真クレジット: unsplash.com経由のPriscillaDu Preez 広告

カロリア計算機